Afsluitende woorden door Jan van Zanen bij de bijeenkomst over de Aanpak overlast verward gedrag, 11 februari 2025
Goedemiddag,
Beste Janine, Iris en Richard,
Dank aan Kim en Joop (Loosduinen) en Jeroen en Sandra (Hoefkade) voor hun verhalen uit de praktijk.
Dank ook voor de gelegenheid om kort enkele woorden tot u te richten, min of meer aan het einde van deze bijeenkomst in het teken van de aanpak overlast verward gedrag.
Een landelijk probleem waarop Den Haag een eigen antwoord heeft geformuleerd.
En dat niet zonder reden: al jaren zien we het aantal registraties van overlast door verward gedrag toenemen.
Het lijkt een ‘wicked problem’, waar moeilijk grip op de krijgen is.
Onder andere omdat er vaak sprake is van verschillende problemen en verschillende hulpverleners, die elkaar niet snel weten te vinden.
Met als gevolg dat de politie vele kostbare mensuren kwijt is na meldingen van overlast door verward gedrag.
Wat ooit begon met een proef in Escamp is nu sinds begin van dit jaar in heel Den Haag ingevoerd.
Kern van de Haagse aanpak bestaat uit de nauwe samenwerking tussen politie, GGZ, gemeente en andere ketenpartners.
Als je een complexe problematiek als deze effectief wilt aanpakken, dan moeten zorg, hulp en veiligheid hand in hand gaan.
De Haagse aanpak toont dat aan.
Centraal daarbij staat de casusregisseur, die regie voert en alle domeinen bij elkaar brengt die voorheen soms niet eens wisten dat ze allemaal met dezelfde zaak bezig waren.
Belangrijk uitgangspunt is het werken vanuit persoonlijk contact met bevlogen professionals.
Zij kunnen het vertrouwen winnen, letterlijk ervoor zorgen dat de voordeur opengaat en mensen zich niet meer daarachter verschansen terwijl ze ondertussen verdrinken in problemen.
Wil deze aanpak slagen, dan moeten alle betrokken professionals de ruimte hebben om creatieve maatwerkoplossingen toe te passen.
Waarbij de focus ligt op een relatief kleine groep waarover vaak melding wordt gedaan.
Als burgemeester voel ik me nauw betrokken bij deze problematiek.
Per slot van rekening raakt die aan de kern van wat Den Haag al haar inwoners wil bieden: een veilig thuis, een fijne en rustige plek om te wonen.
Waar mensen die, om welke reden dan ook, het spoor bijster raken tot de orde worden geroepen én bij de hand genomen, om hun leven weer op de rails te zetten.
Zodat ze voor hun omgeving geen belastende factor meer zijn, maar zo zelfstandig mogelijk kunnen meedraaien in de samenleving.
En weer rust en geluk vinden.
Met enige regelmaat benaderen inwoners mij met zorgen en ergernissen naar aanleiding van overlast, veroorzaakt door mensen met verward gedrag.
Ken de verhalen over vergald woongenot van buren of portiekgenoten, maar al te goed.
Daarnaast ben ik met regelmaat betrokken bij het opleggen van verplichte zorg, wanneer iemand een gevaar voor zichzelf of zijn omgeving is.
Noodzakelijke maatregelen, die echter zeer ingrijpend zijn voor de personen in kwestie en die je eigenlijk – als het even kan – niet zou willen nemen.
De Haagse aanpak helpt te voorkomen dat het zover komt.
Want door de langdurige en gecoördineerde aandacht voor mensen in probleemsituaties kunnen escalaties en crises voorkomen worden.
En daarmee is er ook minder inzet van de politie nodig.
We mogen trots zijn op waar we nu staan, nu de aanpak in de hele stad wordt ingezet.
Het komt er nu op aan om de resultaten te meten en te zoeken waar we zaken kunnen verbeteren en te leren van onze ervaringen.
Zodat we steeds minder energie moeten steken in uitzoekwerk en het elkaar vinden en meer tijd en energie hebben voor de hulp aan burgers en oplossing van hun problemen.
Want dat is per slot van rekening onze taak, onze core business.
Natuurlijk, de complexe problematiek rondom verward gedrag zal niet verdwijnen, maar als deze aanpak langer draait en alle betrokken partners elkaar kennen, dan kun je hier steeds beter op inspelen en er vroeger bij zijn.
En dat is winst, grote winst.
Tot slot, een welgemeend woord van dank aan de ervaringsdeskundige die vandaag zijn perspectief met ons heeft gedeeld.
Dat is niet makkelijk maar heel waardevol.
Graag maak ik van de gelegenheid gebruik om u, de professionals die de Haagse aanpak dragen, van harte te danken.
Alles is mensenwerk, ook in dit geval.
Ben onder de indruk van uw bevlogen manier van werken.
Vind het inspirerend en bewonderenswaardig hoe u energie put uit het werken met uitdagende cliënten, de samenwerking blijft opzoeken en durft om buiten de lijntjes te kleuren en maatwerk toe te passen.
Maatwerk, dat de voorwaarde is voor het welslagen van de Haagse aanpak van overlast als gevolg van verward gedrag.
U doet dat.
Chapeau.
En ga zo door.
